Conditions générales d'utilisation du SGD

1. Définitions et Interprétation

 

1.1 Application. Les conditions générales suivantes relatives aux services de marketing numérique (SMN) s'appliqueront aux services spécifiques achetés et documentés dans le contrat de vente conclu entre Postmedia et le client (le « contrat de vente ») en plus des conditions générales énoncées dans le contrat de vente, disponibles ici https://www.postmediasolutions.com/en-ca/general-terms-conditions.  En cas de conflit ou d'incohérence entre les dispositions du contrat de vente et les conditions générales de SMN, les conditions qui offrent les indications les plus détaillées ou les plus complètes sur le sujet prévaudront uniquement dans la mesure de ce conflit ou de cette incohérence.

 

1.2 Interpretation. Aux fins des présentes conditions générales de SMN, toutes les références aux « jours » seront mesurées en jours ouvrables, sauf indication contraire. Un « jour ouvrable » désigne tout jour sauf le samedi, le dimanche ou un jour férié canadien reconnu au niveau national.

 

1.3 Définitions. Tous les termes non définis dans les présentes auront le sens qui leur est donné dans le contrat de vente, le cas échéant.

 

1.2 Interprétation. Aux fins du présent Accord, toutes les références aux "jours" seront mesurées en jours ouvrables, sauf indication contraire. Un "jour ouvrable" fait référence à tout jour, sauf le samedi, le dimanche ou un jour férié canadien reconnu nationalement. 

2. Services de Marketing Numérique. 

 

2.1 Types de services. Pendant toute la durée du contrat, Postmedia doit fournir certains services de marketing numérique au client conformément au contrat de vente et aux présentes conditions générales de SMN. Les services de marketing numérique peuvent inclure, sans s'y limiter, les éléments suivants:

 

2.2 Services nouveaux et services supplémentaires.  Postmedia peut introduire de nouveaux services et des services supplémentaires de marketing numérique de temps à autre, ainsi que des conditions générales correspondantes, qui seront publiées en ligne ou fournies au client. Dans chaque cas, ces conditions générales supplémentaires seront réputées intégrées par référence et faire partie intégrante du contrat de vente et des présentes conditions générales de SMN, le cas échéant.

3. Obligations du Client - Services de Marketing et Logistique de Campagne

 

3.1 Conformité et coopération. Le client reconnaît et accepte de ne pas utiliser les services de marketing numérique, les produits finis ou les produits finis personnalisés d'une manière qui soit : (i) illégale ou qui promeuve ou encourage des activités illégales ; (ii) qui promeuve, encourage ou implique tout spam ou autre courrier électronique non sollicité, piratage ou cracking ; (iii) contient ou installe des virus, vers, bogues, chevaux de Troie ou autres codes, fichiers ou programmes conçus pour perturber, endommager ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel, ou capables de le faire ; (iv) enfreint les droits de propriété intellectuelle de toute personne ou entité ; (v) viole les droits à la vie privée de toute personne ou entité ; ou (vi) interfère avec les opérations de Postmedia. Le client doit coopérer avec Postmedia dans le cadre de la fourniture des services de marketing numérique, notamment en répondant en temps opportun aux demandes de Postmedia (y compris en ce qui concerne la section3.3 ) et en fournissant les informations techniques raisonnablement requises par Postmedia pour faciliter la prestation des services de marketing numérique. Le client doit informer immédiatement Postmedia de tout changement concernant les noms de domaine du ou des sites du client, la configuration technique et toute autre information importante relative à l'infrastructure technique susceptible d'affecter les services de marketing numérique fournis par Postmedia. Le client est seul responsable de l'exactitude de toutes les informations fournies à Postmedia.

 

3.2 Autorisation d'accès aux comptes. Si le client achète des services de marketing numérique qui nécessitent que Postmedia accède, crée ou gère des comptes de médias sociaux tiers pour le compte du client (chacun étant un « compte de médias sociaux »), en signant le contrat de vente, le client consent à ce que Postmedia crée de nouveaux comptes de médias sociaux et/ou accède à ses comptes de médias sociaux existants pendant la durée du contrat dans le seul but de fournir les services de marketing numérique. Le client doit fournir à Postmedia tous les droits d'accès/d'administration, y compris les mots de passe et autres informations d'accès (y compris leurs mises à jour) dont elle peut raisonnablement avoir besoin (les « identifiants ») pour fournir les services de marketing numérique. 

 

3.3 Approbations du client. Dès l'acceptation du contrat de vente par Postmedia, Postmedia commencera à fournir les services de marketing numérique et préparera le lancement de la campagne (la « période de configuration »). Le client reconnaît et accepte de coopérer avec Postmedia pendant la période de configuration, notamment en examinant tous les livrables fournis par Postmedia au client sous forme d’épreuve pour révision (une « épreuve ») et en fournissant les approbations, commentaires ou rejets nécessaires dans les délais convenus entre les parties de temps à autre (la « période de préavis de configuration »). Pour plus de certitude, si le client ne fournit pas de réponse écrite dans le délai de notification de configuration pour approuver ou rejeter l’épreuve (en tout ou en partie), l’épreuve sera considérée comme approuvée par le client sans qu'aucune autre action ne soit requise de la part des parties et Postmedia pourra utiliser son jugement d’affaires pour sélectionner un modèle approprié pour le client. Une fois la période de configuration terminée et le produit du travail achevé et prêt à être mis en service, certaines informations de connexion, informations de nom de domaine et/ou informations d'identification peuvent être demandées au client et sont nécessaires à la mise en service. Le client doit fournir sans délai à Postmedia les informations nécessaires à la mise en service. Si les informations ont été demandées et qu'aucune réponse écrite n'est reçue dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la demande, le produit du travail sera considéré comme achevé et aucune autre action ne sera requise de la part de Postmedia. Si, à une date ultérieure, les informations de connexion, les informations relatives au nom de domaine et/ou les identifiants sont reçus du client, le produit du travail achevé sera mis en ligne et Postmedia ne sera pas responsable des pertes résultant du retard dans la mise en ligne du produit du travail.

 

3.4 Données du client. Le client reconnaît et accepte que son utilisation des services de marketing numérique, y compris les données ou contenus qu'il soumet, sera à des fins commerciales ou professionnelles et sera conforme au contrat de vente, aux présentes conditions générales de SMN et à toutes les lois, règles et réglementations applicables. Le client ne doit pas collecter, récolter ou utiliser (ni permettre à quiconque de collecter, récolter ou utiliser) des données client ou des informations non publiques ou personnellement identifiables sans leur consentement écrit préalable explicite. 

 

3.5 Documents du client. 

3.5.1 Livraison des documents du client. Le client doit livrer à Postmedia tous les documents du client nécessaires aux services de marketing numérique applicables dans les délais et selon le processus définis dans le contrat de niveau de service pertinent. Si les documents du client ne sont pas conformes aux spécifications de Postmedia (y compris, sans limitation, s'ils sont contraires à la politique créative de Postmedia telle que modifiée de temps à autre, disponible ici : https://www.postmediasolutions.com/en-ca/creative-policy) ou sont considérés comme du contenu interdit, Postmedia peut, à sa seule discrétion, modifier ces documents du client afin de répondre aux autres exigences techniques de Postmedia ou de résoudre les problèmes de performance de la campagne, ou rejeter les documents du client et rembourser les frais applicables payés à l'avance liés aux services de marketing numérique qui ne peuvent être réalisés avec les documents du client non conformes. Le défaut de soumission par le client des documents du client dans les délais applicables libère Postmedia de toutes ses obligations concernant cette publicité et Postmedia a le droit, mais non l'obligation, de diffuser une annonce d'intérêt public à la place de la publicité du client et de facturer au client les frais liés à cette annonce.

 

3.5.2 Erreurs typographiques, omissions, absence de contrefaçon. Le client reconnaît et accepte que Postmedia ne soit pas responsable des erreurs typographiques, des insertions incorrectes ou des omissions contenues dans les documents du client fournis à Postmedia qui n'ont pas été modifiés par Postmedia conformément à la section3.5.1 , aux bases de données d'inventaire du client ou aux frais de données fournis par le client. Si le client demande à Postmedia de créer un produit de travail ou un produit de travail personnalisé, il est seul responsable de s'assurer que tout matériel client qu'il fournit à Postmedia pour inclusion dans le produit de travail est complet, exact, non contrefait et conforme à la loi applicable. Le client reconnaît et accepte qu'il est seul responsable et qu'il indemnisera Postmedia et ses sociétés affiliées pour toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts, dépenses, frais de toute nature (y compris, sans limitation, les frais et dépenses juridiques raisonnables) (collectivement, les « Coûts ») encourus en relation avec toute réclamation, action ou procédure découlant de ou liée à : (a) la violation par le Client de tout droit d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité, de publicité ou autres droits de propriété ; (b) les publicités ou les Documents du Client approuvés par le Client, y compris, sans s'y limiter, les allégations selon lesquelles ces publicités, Documents du Client ou autres sujets sont diffamatoires ou obscènes ; (c) la vente, la licence ou la fourniture des biens ou services du Client ; (d) l'utilisation en ligne par le Client de « mots-clés » concurrents ; (e) la violation ou la violation présumée par le Client de toute loi, réglementation ou autre action judiciaire ou administrative applicable, y compris, sans limitation, toute loi applicable en matière de confidentialité ; et (f) tout acte, omission ou fausse déclaration délibéré, intentionnel ou négligent de la part du Client.

 

3.6 Enregistrement de Nom de Domaine. Si le Client achète des Services de marketing numérique incluant un Site hébergé, il sera responsable : (i) de l'enregistrement d'un nom de domaine pour le Site hébergé concerné, lequel enregistrement restera valide pendant toute la Durée ; et (ii) de l'hébergement DNS du serveur de nom de domaine concerné ; (iii) de tous les coûts liés à l'enregistrement et à la maintenance du nom de domaine, aux renouvellements et à la gestion des enregistrements DNS. Le Client est également responsable de la gestion de la configuration de son nom de domaine conformément aux demandes de Postmedia ou de la fourniture à Postmedia des accès nécessaires pour pointer correctement le nom de domaine, si nécessaire.

 

3.7 Placement Publicitaire. Le Client comprend et accepte que toutes les publicités numériques affichées et toutes les Publicités Numériques Hors Domicile affichées par l'intermédiaire du bureau de négociation programmatique de Postmedia sont placées pour une meilleure optimisation en fonction de la Technologie de Tiers (définie ci-dessous), et que Postmedia ne détermine pas les emplacements de ces publicités numériques ou Publicités Numériques Hors Domicile ni n'assume aucune responsabilité à cet égard. Toutes les positions de placement de publicités numériques et imprimées sur les actifs de Postmedia ou les plateformes gérées par Postmedia relèvent de la seule discrétion de Postmedia. Postmedia s'efforcera de respecter les demandes de placement publicitaire et autres stipulations figurant dans l'accord de vente du Client, mais ne garantit pas qu'elles seront suivies. Sauf si le Client a payé des frais de positionnement premium, aucun ajustement, rétablissement ou remboursement ne sera effectué en raison du placement d'une publicité imprimée ou de l'emplacement d'une publicité numérique vendue directement. Bien que le paiement de frais de positionnement premium ne garantisse pas un placement publicitaire spécifique, qu'il s'agisse d'une publicité imprimée ou numérique, le Client recevra un remboursement au prorata de tous les frais payés dans le cas où Postmedia ne serait pas en mesure de fournir le placement publicitaire demandé.  

 

 

4. Produits et Services de Tiers Fournisseurs - Obligations du Client

 

4.1 Généralités. Le client reconnaît et accepte que Postmedia puisse faire appel à un ou plusieurs fournisseurs tiers pour fournir tout ou partie la plateforme, la technologie, du contenu ou d'autres produits et services utilisés dans le cadre de la fourniture des services de marketing numérique au client, y compris tout produit de travail et/ou produit de travail personnalisé créé dans ce cadre. Ces fournisseurs tiers peuvent utiliser des logiciels ou d'autres technologies en conjonction avec leurs services (collecter, les « technologies tierces ») et ces technologies tierces peuvent être sujettes à des conditions générales supplémentaires en vigueur de temps à autre par le fournisseur tiers. Dans la mesure où l'un des services de marketing numérique nécessite l'utilisation d'une technologie tierce ou où un produit de travail ou un produit de travail personnalisé contient une technologie tierce, le client s'engage à se conformer aux conditions générales applicables du fournisseur tiers régissant l'utilisation de cette technologie tierce pendant la durée du contrat. Le client reconnaît et accepte qu'il sera seul responsable et qu'il indemnisera Postmedia et ses sociétés affiliées pour tous les frais engagés dans le cadre de toute réclamation, mesure ou procédure découlant de ou liée à la violation par le client des conditions générales d'un fournisseur tiers relatives à la technologie tierce. 

 

4.2 Plateformes tierces. Dans la mesure où les services de marketing numérique impliquent l'utilisation ou la participation à des plateformes de médias sociaux tiers (telles que Facebook, X, LinkedIn ou d'autres plateformes similaires), Postmedia et le client s'engagent à respecter les conditions d'utilisation régissant ces plateformes pendant la durée du contrat. 

 

4.3 Contenu tiers. Tout contenu tiers mis à disposition par Postmedia (y compris, sans s'y limiter, tout contenu répertorié) (le « contenu tiers ») est fourni « tel quel » et « tel que disponible », sans garantie d'aucune sorte. Le client reconnaît et accepte que Postmedia n'est pas responsable et n'a aucune obligation de contrôler, surveiller ou corriger le contenu tiers ; toutefois, Postmedia se réserve le droit d'enlever, de désactiver ou de prendre des mesures correctives supplémentaires si ce contenu contient des éléments interdits ou enfreint de toute autre manière les dispositions du contrat de vente ou les présentes conditions générales de SMN.

5. Durée et cessation des services 

5.1 Cessation de services. En plus des droits de résiliation ensemble prévus dans le contrat de vente, Postmedia se réserve le droit, et le client reconnaît et accepte que Postmedia puisse, cesser tout ou partie des services de marketing numérique à tout moment moyennant un préavis écrit (une « cessation de service »). Postmedia ne sera en aucun cas responsable envers le client ou toute autre personne pour toute perte ou tout dommage de quelque bonté que ce soit découlant de ou lié à une telle cessation des services.

5.2 Effet de la cessation des services. À l'expiration ou à la résiliation du contrat de vente ou à la cessation du service pour quelque raison que ce soit, les dispositions suivantes s'appliqueront:

5.2.1 Cessation d’utilisation. Le client doit immédiatement cesser d'utiliser les services de marketing numérique, les produits du travail et/ou les produits du travail personnalisés fournis par fournisseur dans le cadre de ceux-ci, ainsi que la plateforme. La licence de la plateforme et la licence du produit du travail prendront fin immédiatement. Le cas échéant, le client doit cesser d'utiliser les numéros de téléphone qui lui ont été attribués dans le cadre des services de suivi des appels. Le cas échéant, le client ne doit pas utiliser les créations audio numériques produites par Postmedia à des fins autres que la campagne DAA achetée par le client, sans l'accord écrit préalable de Postmedia.

 

5.2.2 Restitution de propriété intellectuelle de Postmedia. Le client sera responsable de retourner ou, à la discrétion exclusive de Postmedia, de détruire ou de supprimer, toute propriété intellectuelle de Postmedia, qu'elle soit inscrite ou non, ou tout autre matériel de Postmedia lié au contrat de vente et aux services de marketing numérique.

 

5.2.3 Frais. Le cas échéant, Postmedia doit émettra une facture finale pour les services non payés jusqu'à la date de cessation des services inclusivement, et le client doit effectuer le paiement dans les trente (30) jours suivant la réception de la facture finale.  Tous les frais non facturés applicables aux services demarketingnumérique résiliés après la date de cessation des services cesseront d'être exigibles et payables.

 

5.2.4 Contenu Mémorisé. Le Client reconnaît et accepte que, en raison de la nature d'Internet, certaines informations concernant le Client qui seront publiées sur Internet dans le cadre des Services de Marketing, notamment, par exemple, des versions mémorisées de pages provenant des sites Web du Client, peuvent continuer d'être disponibles sur Internet après la résiliation de l'un des Services de Marketing et/ou du présent Accord. Le Client sera responsable de contacter les moteurs de recherche pour faire supprimer de telles pages.

6. Licences

 

6.1 Licence d'utilisation de la plateforme. Dès la signature du contrat de vente, le client se verra accorder une licence révocable, non transférable, non exclusive, libre de droits et limitée (« licence d'utilisation de la plateforme ») lui permettant d'utiliser la plateforme uniquement pour accéder aux données analytiques et autres rapports et statistiques liés aux performances de la ou des campagnes du client et aux services de marketing numérique (« rapports de campagne »). Postmedia peut résilier la Licence de plateforme à toute heure et pour quelque raison que ce soit, moyennant un préavis écrit au Client. Accéder à la Plateforme et aux Rapports de campagne se fait aux risques et périls du Client et Postmedia ne doit pas être tenue responsable de toute transmission de ceux-ci qui pourrait être corrompue ou contenir des virus, des bogues ou d'autres défauts. La licence de la plateforme est accordée « telle quelle » et Postmedia ne fait aucune déclaration et n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande, d'absence de contrefaçon, d'exactitude, d'exhaustivité ou d'adéquation à une fin particulière, et Postmedia décline toute responsabilité quant à l'exactitude des rapports sur les campagnes ou à leur adéquation pour le client. Le client doit accéder à la plateforme uniquement via un mot de passe protégé et le client s'engage à ne pas partager son mot de passe avec des tiers ni à fournir l'accès à la plateforme à des tiers. Si la sécurité du ou des noms d'utilisateur ou mots de passe du client est compromise de quelque manière que ce soit, ou si le client ou son agent soupçonne qu'elle peut l'être, le client doit immédiatement contacter Postmedia. Postmedia n'est pas responsable des pertes ou dommages subis en raison de la compromission d'un mot de passe. Le client reconnaît et accepte qu'il ne détient et ne pourra obtenir aucun droit, titre ou intérêt sur la plateforme, le logiciel de la plateforme, les données, les applications, les méthodes commerciales ou tout élément de ceux-ci, ni sur tout contenu fourni sur la plateforme. Le client ne peut accéder à la plateforme que par le biais d'un navigateur web ou d'une autre manière approuvée par Postmedia. Le client ne tentera en aucune manière de procéder à une ingénierie inverse, d'altérer, de modifier, d'éliminer, de dissimuler ou de rendre inopérante ou inefficace la plateforme. Le client doit enlever, masquer ou modifier les mentions de droits d'auteur, de marques commerciales ou d'autres droits exclusifs figurant dans ou sur tout élément inclus dans les services de marketing numérique. L'utilisation de la plateforme peut être sujette à des conditions générales supplémentaires requises par un fournisseur tiers.

 

6.2 Licence relative au produit du travail. Dans la mesure où les Services de marketing numérique impliquent la création d'un produit du travail, dès la livraison du produit du travail par Postmedia au Client, ce dernier se verra accorder une licence révocable, non transférable, exclusive , libre de droits et limitée pour utiliser le produit du travail spécifié dans le Contrat de vente (« Licence relative au produit du travail »). Postmedia peut résilier la licence sur le produit du travail à toute heure et pour quelque raison que ce soit, moyennant un préavis écrit au client. Relativement à tout produit du travail personnalisé, cette licence doit être régie par les conditions de la licence spécifiées dans l'énoncé distinct relatif à ce produit du travail personnalisé. 

 

6.3 Licence relative aux documents du client.  Le client accorde par la présente à Postmedia une licence non exclusive, libre de droits, irrévocable, mondiale et perpétuelle pour utiliser, copier, modifier, exécuter publiquement, afficher, diffuser et transmettre les documents du client à fin et dans la mesure nécessaire pour que Postmedia publie toute publicité et/ou fournisse les services de marketing numérique envisagés dans le contrat de vente. Tous les droits et titres de propriété sur l'ensemble des Documents du client doivent rester la propriété du client ou de ses concédants de licence tiers. De plus, le client accepte que Postmedia puisse, pendant la Durée et par la suite, utiliser, exécuter publiquement, afficher, diffuser et transmettre les Documents du client et le nom du client (y compris tout nom commercial, marque de commerce, marque de service et/ou logo qui y figure) dans le cadre des campagnes de marketing, de promotion et de publicité imprimées, numériques, vidéo et sur le site web de Postmedia pour ses propres produits.

6.4 Licence relative aux données du client. Dans le cadre du processus de lancement de la campagne et de temps à autre pendant la campagne, le client fournira des données client à Postmedia, que Postmedia saisira dans une ou plusieurs plateformes marketing tierces basées sur le Web. En conséquence, le client autorise et demande par la présente à Postmedia de saisir les données client, y compris, sans s'y limiter, les coordonnées du client, les informations relatives à sa carte de crédit ou à la chambre de compensation automatisée et les informations relatives à la campagne, dans la plateforme. Postmedia n'utilisera ces informations que dans le cadre de la prestation des services de marketing numérique et comme autrement autorisé par le contrat de vente et les présentes conditions générales de SMN. De plus, Postmedia peut, de temps à autre, envoyer au client des courriers électroniques concernant les mises à jour de la plateforme, les mises à jour de la campagne et les opportunités de marketing liées à Postmedia et à ses partenaires commerciaux. Le client peut choisir de ne pas recevoir de communications qui ne sont pas directement liées à la fourniture des services de marketing numérique par Postmedia.

7. Droits de Propriété/Propriété Intellectuelle. 

7.1 Services marketing, plateforme, produit de travail et technologie tierce. Entre le Client et Postmedia, Postmedia détient tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services de marketing numérique, à la Plateforme, au Produit de travail et au Produit de travail personnalisé (à l'exclusion de tout Contenu Client qui y est intégré) et à la Technologie tierce, y compris toutes les modifications et œuvres dérivées de ceux-ci, ainsi que tous les Droits de propriété intellectuelle y afférents. Concernant les Services de suivi des appels, et sans limiter la généralité de ce qui précède, le Client ne possède aucun numéro de téléphone qui lui serait attribué pendant la Durée du Contrat, ou autrement déployé pendant une Campagne, et le Client ne doit pas inclure le numéro de téléphone de la Campagne dans un annuaire ou un service de référencement imprimé ou en ligne ; ce numéro de téléphone ne peut être utilisé par le Client que pendant la Durée du Contrat.


7.2 Site du Client, Données du Client, Matériel du client. Entre Postmedia et le client, ce dernier détient tous les droits, titres et intérêts relatifs au site et au matériel du client. 


7.3 Site hébergé. La propriété du site hébergé est transférée au client après que tous les paiements pour la première année (1) du ou des sites web réactifs et du ou des services d'hébergement applicables ont été effectués en totalité. À l'expiration ou à la résiliation de la Durée ou à la cessation des Services, et à condition que tous les frais impayés aient été payés et réglés, le Client peut demander à Postmedia de transférer la propriété du domaine dans les dix (10) jours ouvrables suivant ladite expiration, résiliation ou cessation des Services, aux frais exclusifs du Client.  Pour plus de certitude, les transferts susmentionnés doivent se faire, et une fois réalisés, la propriété du domaine et du site web hébergé doit revenir au client. 


7.4 Comptes de médias sociaux. Si Postmedia crée un compte de médias sociaux pour le client, la propriété du client sur le compte de médias sociaux lui est transférée à l'expiration ou à la résiliation du contrat de vente et après paiement intégral par le client de tous les frais applicables aux services d' s spécifiés dans le contrat de vente, et Postmedia doit présenter toutes les informations d'identification au client. 


7.5 Données analytiques - Postmedia détient toutes les Données analytiques générées par les Services de Marketing Numérique. Le Client peut accéder aux Données analytiques pendant la Durée

Confidentialité des données. 

 

8.1 Politique de confidentialité du client. Le client doit, à tout moment, se conformer à une politique de confidentialité et la publier sur son site web (y compris tout site client ou site hébergé), laquelle doit être conforme à toutes les lois applicables (y compris toutes les lois sur la confidentialité) et ne doit contenir aucune disposition incompatible avec les obligations de Postmedia en vertu des présentes ou susceptible de les restreindre. De plus, dans la mesure où un site client ou un site hébergé collecte des informations personnelles identifiables, la politique de confidentialité du client doit informer ses utilisateurs et ses clients que ces informations peuvent être transmises ou traitées par des sites tiers. Si le client achète le service de reciblage publicitaire de Postmedia , il est tenu de s'assurer que sa politique de confidentialité autorise le ciblage comportemental effectué par ce service. Le client reconnaît et accepte que son incapacité à assurer que sa politique de confidentialité soit conforme aux exigences susmentionnées peut exposer Postmedia à une responsabilité qui devra être entièrement indemnisée par le client. Si la politique de confidentialité du client n'est pas conforme aux exigences susmentionnées, Postmedia sera en droit de cesser de fournir les services de marketing numérique jusqu'à ce que le client soit conforme.

 

8.2 Politique de confidentialité de Postmedia. En achetant l'un des services de marketing numérique ou en soumettant des renseignements personnels pour quelque raison que ce soit, le client confirme son accord avec les conditions générales de la politique de confidentialité de Postmedia, telle que modifiée de temps à autre, disponiblei ci :    
https://www.postmedia.com/privacy-énoncé/#:~:text=We%20obtain%20your%20consent%20for,that%20you%20have%20consented%20to.

 

8.3 Utilisation des Données analytiques par le Client. Dans la mesure où les Données analytiques contiennent des Informations Personnelles, le Client convient : (i) qu'il n’utilisera pas les Services de Marketing Numérique pour collecter des Données analytiques sauf tel qu'expressément autorisé par les Lois sur la Confidentialité ; ou (ii) qu’il n’utilisera pas les Données analytiques de manière contraire aux Lois sur la Confidentialité et à sa propre politique de confidentialité.

9. Termes et Conditions Supplémentaires Spécifiques aux Services SMN

 

9.1 Services de Marketing sur les Moteurs de Recherche (« Services SEM »).
9.1.1 Les services SEM comprennent: le suivi des dépenses du client, l'examen de groupes de mots-clés sélectionnés, la réalisation d'analyses concurrentielles par rapport aux concurrents « sur le marché » afin de déterminer les listes de mots-clés « on recommande », la gestion hebdomadaire de la campagne du client afin de surveiller les dépenses excessives ou insuffisantes, l'utilisation des meilleures pratiques pour identifier les domaines dans lesquels les budgets de marketing sur les moteurs de recherche doivent être augmentés ou diminués pour les arrangements de mots-clés, et la formulation et la geste de recommandations visant à améliorer les performances de la campagne (mesurées par des facteurs tels que le coût par clic, le taux de clics, etc.).

 

9.1.2 Si les services SEM sont achetés dans le cadre d'un contrat de vente, le client désigne par la présente Postmedia comme son représentant aux fins de la prestation des services SEM, y compris l'exploitation et/ou la création des comptes publicitaires décrits ci-après. Les services SEM peuvent être sujets à des conditions générales ajoutées du fournisseur tiers concerné qui fournit un ou plusieurs des produits et services achetés par le client en vertu des présentes.

 

9.2 Services d’annonces Google. 
9.2.1 Les services SEM peuvent inclure des services liés à l'achat d’annonces Google, lesquels sont sujets aux conditions générales suivantes et à toute autre condition générale incluse dans le contrat de vente. Postmedia est un partenaire Google.  Dans le cadre de la vente des services de d’annonces Google par Postmedia,Postmedia peut facturer des frais de gestion dans le cadre des frais. Pour en savoir plus sur les programmes partenaires tiers de Google, veuillez cliquer ici : https://partnersdirectory.withgoogle.com/partners/3797061498

 

9.2.2 Aux fins de la présente section 9.2, le terme « Compte » désigne le compte Google Ads existant du Client et/ou un compte Google Ads créé par Postmedia pour le Client aux termes des présentes. 

 

9.2.3 Comptes Existants : Postmedia configurera la campagne Google Ads du Client pendant la période spécifiée dans le Contrat de Vente, en utilisant le portail de gestion Google Ads. En signant le Contrat de Vente, le Client accepte que Postmedia accède à son compte Google Ads (via le portail de gestion Google Ads) pendant la Durée spécifiée dans le contrat de vente, pour les Services SEM. Le Client fournira à Postmedia les mots de passe et tout autre accès dont il pourrait avoir besoin pour effectuer les Services SEM, et le Client limitera son propre accès à son compte Google Ads à un accès « en lecture seule », de sorte qu'il ne puisse pas effectuer d'achats d'annonces à partir de son propre Compte. La raison de limiter l'accès du Client à son propre Compte est de permettre à Postmedia de gérer correctement le Compte au nom du Client.

 

9.2.4 Nouveaux comptes. Si le client ne dispose pas d'un compte d’annonces Google, Postmedia configurera un compte d’annonces Google à partir duquel elle achètera des annonces Google pour le compte du client pendant la durée d’annonces Google spécifiée dans le contrat de vente.

 

9.2.5 Propriété des comptes. Le client est propriétaire de tout compte d’annonces Google qu'il a déjà créé avant le début de la durée des annonces Google. Dans le cas d'un compte d’annonces Google créé par Postmedia pour acheter des annonces Google pour le compte du client pendant la durée des annonces Google, à l'expiration ou à la résiliation de la durée des annonces Google, le cas échéant, la propriété du client relativement au compte doit suivre:

 

Forfait Compte Leader, Avancé et Premium d'une Durée de 6 mois ou moins:

Pour les forfaits leader, Avancé et Premium avec annonces Google d'une durée de 6 mois ou plus : Postmedia fournira au client l'identifiant client et les identifiants de connexion pour le compte, ainsi que toutes les données de campagne accumulées dans le compte pendant la durée des annonces Google.

 

Forfait Compte Starter : Aucun droit de propriété n'accruera au bénéfice du Client et le Client ne recevra pas l'Identifiant du Client ni les informations d'identification pour le Compte ni les données de Campagne dans le Compte

 

9.3 Publicité sur les Médias Sociaux. Si le Client achète des services de publicité sur les médias sociaux, Postmedia créera et gérera des campagnes publicitaires pour l'entreprise du Client et le Client accepte par la présente d'être lié par tout terme et condition supplémentaire requis par la plateforme de médias sociaux concernée de temps à autre. De plus, Postmedia ne peut pas contrôler qui peut « partager » ou faire suivre autrement les publicités Facebook du Client.

 

9.4 Services d’assistance à la clientèle. Si les services d’assistance à la clientèle est disponible pour un ou plusieurs des Services de Marketing, les coordonnées des services à la clientèle applicables seront indiquées dans le Contrat de Vente applicable

10. Autre.

10.1 Modifications. Postmedia peut, à sa seule et entière discrétion, modifier ou modifier les présentes conditions générales des SMN à tout moment, y compris, sans limitation, en publiant les conditions révisées sur son site web à l'adresse URL https://www.postmediasolutions.com/en-ca/dms-terms-conditions. Les conditions générales modifiées deviendront efficaces immédiatement après leur publication et seront contraignantes pour le client et ses successeurs et ayants droit. De plus, Postmedia peut occasionnellement vous informer des changements ou modifications apportés aux présentes conditions générales des SMN par courriel.